FAQs

¿Cómo puedo comprar?
Selecciona el producto de tu agrado, revisa la medida que necesitas y agrégalo a tu carrito, da clic en comprar y responde los datos correspondientes para finalizar tu compra.

¿Cómo puedo visualizar mi tapete en mi proyecto?
Estaremos encantados de hacer una representación de tu habitación, haznos llegar un par de fotografías y el resto va por nuestra cuenta, podrás tener una previsualización de tu proyecto en un lapso menor a 3 días hábiles.

¿Cómo debo cuidar mi tapete?
Al realizar tu compra recibirás un comprobante de compra en tu correo electrónico, anexo también podrás ver una ficha técnica detallada y un manual de cuidados para que puedas darle una larga vida a tu tapete.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Contamos con una amplia variedad de modelos disponibles para entrega inmediata, los demás están bajo un sistema de importación que nos permite entregarte en un lapso menor a 28 días naturales, es cuestión de que revisemos inventarios contigo para poder asegurarte la fecha de embarque.

Quiero devolver mi tapete
Toda reclamación por daños o entregas incompletas deberá reportarse dentro de las siguientes 48 horas a partir de la recepción de la mercancía detallada en la orden de compra, de lo contrario se entenderá que se recibe a entera satisfacción del cliente.

¿Mi compra es segura?
Claro, contamos con múltiples herramientas para que puedas hacer tu compra de una manera sencilla y segura, nuestra página es un sitio seguro y cuidaremos con especial cuidado los datos personales que nos facilites, apegándonos a la ley de privacidad.